Slide thumbnail

ОПЛАТА И ДОСТАВКА

Выберите наиболее удобный для Вас способ оплаты и доставки:

Интернет-магазин Sherlock принимает оплату следующими способами:

Вы получаете чек во всех случаях оплаты

Безопасность онлайн платежей:

Аксессуары Sherlock доставляются в любой населенный пункт Российской Федерации и стран ближнего зарубежья

Интернет-магазин Sherlock вправе изменить цену доставки, если общая стоимость транспортных расходов в ваш населенный пункт значительно превышает тарифы интернет-магазина, либо сумма вашего заказа не превышает 2000 рублей. В таком случае, стоимость доставки будет определяться тарифами транспортной компании CDEK или Почты России. В основном, данное условие относится к труднодоступным населенным пунктам, а также к Дальневосточному, Сибирскому и Уральскому федеральным округам

Любой банковской картой в корзине интернет-магазина

Наличными или банковской картой курьеру транспортной компании

Наложенным платежом в отделении Почты России

Оплата по счету для юридических лиц

Вы можете быть полностью уверены в том, что ваши личные данные не подлежат разглашению и находятся в безопасности. Параметры банковской карты передаются в защищенном виде, обработка информации осуществляется на безопасном сервере. Проводимые операции с картами полностью соответствуют стандартам международных платежных систем. Безопасность онлайн платежей контролирует наш партнер ПАО Сбербанк

Slide thumbnail

Условия доставки в пункт самовывоза

Как узнать срок доставки?

На любой странице с товаром или Вас ознакомит консультант интернет-магазина, во время подтверждения заказа по телефону.

Как получить номер накладной посылки, а затем отследить её?

Мы проинформируем Вас в день отправления посылки посредством электронной почты и смс сообщения.

Как я узнаю, что моя посылка прибыла в пункт самовывоза?

Вам придет уведомление на электронную почту и смс сообщение.

Сколько времени будет находиться посылка в пункте самовывоза?

Посылка будет ожидать Вас 21 день. Затем посылка возвращается к нам.

Могу ли я вскрыть посылку и осмотреть товар перед оплатой?

Да, если Вы выбрали способ оплаты наложенный платёж.

Что значит стоимость доставки по тарифам транспортной компании? Как узнать её стоимость?

Это значит, что в Ваш город цена доставки рассчитывается исходя из тарифов ТК. Со стоимостью Вас может ознакомить по телефону наш консультант.

Можно ли изменить пункт самовывоза на другой?

Да, можно. Для этого позвоните нам на горячую линию 88007771785. Либо перейдите по ссылке из смс сообщения транспортной компании CDEK.

Какие документы взять с собой, чтобы получить посылку?

Для получения посылки Вам необходимо предоставить любой документ, удостоверяющий личность.

Может ли другой человек получить посылку?

Да, может. Для этого позвоните нам на горячую линию 88007771785.

Slide thumbnail

Условия доставки курьером

Как узнать срок доставки?

На любой странице с товаром или Вас ознакомит консультант интернет-магазина, во время подтверждения заказа по телефону.

Как получить номер накладной посылки, а затем отследить её?

Мы проинформируем Вас в день отправления посылки по электронной почте и смс.

Как я узнаю, в какой день курьер привезет мне посылку?

В день отправки, Вам придет смс сообщение с датой доставки.

Что делать если я не могу принять посылку в этот день?

Позвоните нам на горячую линию и сообщите, когда Вам удобно её получить.

Что делать если мне не удалось встретиться с курьером?

Созвониться с курьером по телефону, с которого он звонил и договориться о доставке в другой день или позвонить на горячую линию CDEK по телефону 88002500405.

Могу ли я вскрыть посылку и осмотреть товар перед оплатой?

Да, если Вы выбрали способ оплаты наложенный платёж. Осматривать товар можно не более 15 минут.

Что значит стоимость доставки по тарифам транспортной компании? Как узнать её стоимость?

Это значит, что в Ваш город цена доставки рассчитывается исходя из тарифов ТК. Со стоимостью Вас может ознакомить по телефону наш консультант.

Какие документы взять с собой, чтобы получить посылку?

Для получения посылки Вам необходимо предоставить любой документ, удостоверяющий личность.

Может ли другой человек получить посылку?

Да, может. Для этого позвоните нам на горячую линию 88007771785.

Slide thumbnail

Условия доставки Почтой России

Как узнать срок доставки?

На любой странице с товаром или Вас ознакомит консультант интернет-магазина, во время подтверждения заказа по телефону.

Как получить трек номер посылки, а затем отследить её?

Мы проинформируем Вас в день отправления посылки по электронной почте.

Как я узнаю, что посылка поступила в почтовое отделение?

В этот день мы проинформируем Вас по электронной почте. Также Вам придет извещение в почтовый ящик.

Могу ли я получить посылку без почтового уведомления?

Нет, но Вы можете его распечатать со страницы отслеживания на сайте Почты РФ.

Какую комиссию мне придется оплатить за наложенный платёж?

Почта РФ взимает комиссию в соответствии с установленными тарифами. В среднем около 10%.

Что значит стоимость доставки по тарифам транспортной компании? Как узнать её стоимость?

Это значит, что в Ваш город цена доставки рассчитывается исходя из тарифов ТК. Со стоимостью Вас может ознакомить по телефону наш консультант.

Могу ли я вскрыть посылку перед оплатой?

Нет, к сожалению, на Почте РФ нет такой услуги.

Какие документы взять с собой, чтобы получить посылку?

Для получения посылки Вам необходимо предоставить любой документ, удостоверяющий личность.

Может ли другой человек получить посылку?

Только по доверенности, заверенной у нотариуса. В остальных случаях нет.